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5.1Critère 5 · Qualification du personnelRNQ 2019

Indicateur 5.1 Qualiopi : Compétences et habilitations des intervenants requises

Ce que vérifie l'auditeur, les preuves attendues, les erreurs fréquentes et l'astuce terrain pour l'indicateur 5.1 du critère 5.

La définition du référentiel

Les personnes en charge des prestations détiennent les compétences, connaissances et habilitations requises.

Ce que vérifie l'auditeur

  • 1Les personnes en charge des prestations détiennent les compétences, connaissances et habilitations requises.
  • 2Les justificatifs existent et sont conservés : CV à jour, diplômes, certifications, habilitations réglementaires (SST, SSIAP…).
  • 3Les compétences requises correspondent aux formations réellement dispensées.

Les preuves attendues

Autres preuves attendues

  • CV datés des formateurs et intervenants
  • Copies des diplômes, certifications et habilitations
  • Registre des compétences par formateur (formation ↔ habilitation)

Les erreurs fréquentes

ErreurCV non datés ou périmés : impossible de vérifier l'expérience actuelle des intervenants.

Dater chaque CV et les revalider une fois par an — une signature et une date en bas de page suffisent.

ErreurHabilitations réglementaires non prouvées : un formateur SST sans certificat à jour, un formateur sécurité sans SSIAP valide.

Vérifier la validité de chaque habilitation et conserver les copies avec leur date d'expiration — planifier le recyclage avant échéance.

ErreurCompétences non reliées aux formations dispensées : les justificatifs existent mais aucun registre ne dit qui peut former quoi.

Tenir un registre simple formateur ↔ formations habilitées, mis à jour à chaque nouvelle affectation.

L'astuce terrain

Un dossier par intervenant (CV daté + diplômes + habilitations) et un registre de synthèse : deux pièces, preuve complète pour 5.1. L'expiration des habilitations réglementaires est le point le plus souvent relevé — suivez les échéances.

Les autres indicateurs du critère 5

Questions fréquentes

Quels justificatifs l'auditeur demande-t-il pour les formateurs ?

CV datés, diplômes et certifications, et les habilitations réglementaires quand la formation l'exige (SST, SSIAP, permis…). Il vérifie l'adéquation entre ces compétences et les formations réellement dispensées.

Un formateur vacataire doit-il aussi justifier ses compétences ?

Oui : l'indicateur couvre toutes les personnes en charge des prestations, internes comme externes. Collectez les mêmes justificatifs à l'affectation d'un vacataire.

Clairform aide-t-il sur les habilitations ?

Clairform gère les formateurs dans le CRM (profil, spécialités, sessions). Les justificatifs (CV, diplômes) restent de votre côté : reliez-les à la preuve 5.1 dans votre grille de conformité.

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