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4.3Critère 4 · Moyens pédagogiques & techniquesRNQ 2019

Indicateur 4.3 Qualiopi : Ressources et supports pédagogiques adaptés aux publics

Ce que vérifie l'auditeur, les preuves attendues, les erreurs fréquentes et l'astuce terrain pour l'indicateur 4.3 du critère 4.

La définition du référentiel

Des ressources et supports pédagogiques adaptés aux prestations et aux publics sont mis à disposition.

Ce que vérifie l'auditeur

  • 1Des ressources et supports pédagogiques adaptés aux prestations et aux publics sont mis à disposition.
  • 2Les supports sont à jour (contenus, références réglementaires, versions logicielles).
  • 3Les ressources sont accessibles aux stagiaires (remises, plateforme, partage).

Les preuves attendues

Autres preuves attendues

  • Bibliothèque des supports par formation avec dates de révision
  • Traces de diffusion aux stagiaires (espace partagé, remise)
  • Politique de mise à jour des supports (revue annuelle)

Les erreurs fréquentes

ErreurSupports non datés ni révisés : impossible de prouver qu'ils sont à jour, et l'auditeur peut trouver des contenus périmés.

Dater chaque support (pied de page) et tenir une revue annuelle documentée. La date en pied de page est la preuve la plus simple.

ErreurSupports génériques non adaptés aux publics (supports « débutant » remis à des confirmés, cas d'école hors contexte).

Décliner les exercices et cas par public, et l'indiquer dans le programme (croisé avec 2.2 et 2.4).

ErreurRessources promises non accessibles : la plateforme est citée dans le programme mais les accès ne sont pas fournis.

Vérifier l'accès effectif avant chaque session et tracer l'envoi des identifiants — la promesse faite (2.4) doit tenir.

L'astuce terrain

Un simple tableau supports (nom, formation, date de dernière révision, auteur) règle cet indicateur et celui de 6.1 (veille) : même logique de mise à jour.

Les autres indicateurs du critère 4

Questions fréquentes

Les supports doivent-ils être révisés chaque année ?

Aucune périodicité n'est imposée, mais les supports doivent être adaptés et à jour. Une revue annuelle documentée (même un simple tableau de révision) est la façon la plus simple de le démontrer.

Comment prouver que les ressources sont adaptées aux publics ?

En montrant la déclinaison : supports différenciés par niveau ou par public, cas adaptés au domaine. Croisé avec les publics visés de 1.1, le lien est direct.

Clairform couvre-t-il l'indicateur 4.3 ?

Oui pour la traçabilité pédagogique : vos sessions portent les programmes et les apprenants, et la grille de conformité relie la preuve 4.3 à vos sessions réelles. La gestion des supports reste de votre côté.

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