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2.4Critère 2 · Objectifs des prestationsRNQ 2019

Indicateur 2.4 Qualiopi : Méthodes explicitées, formalisées et adaptées aux objectifs

Ce que vérifie l'auditeur, les preuves attendues, les erreurs fréquentes et l'astuce terrain pour l'indicateur 2.4 du critère 2.

La définition du référentiel

Les méthodes mobilisées dans la mise en œuvre des prestations sont expliquées, formalisées et adaptées aux objectifs et aux publics.

Ce que vérifie l'auditeur

  • 1Les méthodes pédagogiques mobilisées sont expliquées, formalisées et adaptées aux objectifs et aux publics.
  • 2Les méthodes annoncées sont réellement mises en œuvre (l'auditeur observe ou interroge les stagiaires).
  • 3Les adaptations par format (présentiel, distanciel, AFEST) sont décrites.

Les preuves attendues

Générés par Clairform en 1 clic

Autres preuves attendues

  • Programme décrivant les méthodes utilisées par module (exposé, mise en situation, atelier, e-learning)
  • Fiches pédagogiques ou séquences d'animation
  • Supports de formation reflétant les méthodes annoncées

Les erreurs fréquentes

ErreurMentions génériques (« pédagogie active et participative ») sans description de ce que cela signifie concrètement.

Nommer les méthodes par module : « atelier de résolution de cas réels (2 h), mise en pratique sur poste, débriefing collectif ».

ErreurMéthodes décrites mais jamais appliquées : le programme promet des mises en situation, les stagiaires n'ont suivi que des exposés.

Aligner l'animation sur le programme, ou documenter l'adaptation et sa raison (public, contrainte logistique) — l'écart non traité est un écart.

ErreurAucune différence de méthode entre présentiel et distanciel alors que le format change.

Décrire les modalités spécifiques au distanciel : interactions, exercices en breakout, suivi de l'assiduité.

L'astuce terrain

Une fiche « méthode pédagogique » d'une page par formation (objectifs → méthodes → supports → évaluation) fait la démonstration de 2.4 et 2.5 en une seule pièce.

Les autres indicateurs du critère 2

Questions fréquentes

Faut-il justifier chaque méthode pédagogique ?

Il faut les expliciter et montrer qu'elles servent les objectifs : un atelier de pratique pour une compétence gestuelle, une étude de cas pour une compétence d'analyse. La formalisation peut être courte mais doit exister.

La méthode pédagogique figure-t-elle obligatoirement dans la convention ?

Elle doit être formalisée quelque part de cohérent (programme, fiche pédagogique) et, si les modalités d'accueil et de suivi sont contractualisées (1.3), rester en ligne avec elles. L'essentiel : écrit, daté, appliqué.

Comment prouver que mes méthodes sont adaptées aux publics ?

En montrant la chaîne : analyse des besoins (2.1) → adaptation des contenus (2.2, 2.3) → méthodes choisies (2.4). Deux ou trois exemples concrets dans le dossier pédagogique suffisent.

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