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6.1Critère 6 · Environnement professionnelRNQ 2019

Indicateur 6.1 Qualiopi : Veille légale et réglementaire actualisée

Ce que vérifie l'auditeur, les preuves attendues, les erreurs fréquentes et l'astuce terrain pour l'indicateur 6.1 du critère 6.

La définition du référentiel

Les données et informations sur les prestations proposées sont mises à jour au regard des évolutions légales et réglementaires.

Ce que vérifie l'auditeur

  • 1Les données et informations sur les prestations proposées sont mises à jour au regard des évolutions légales et réglementaires.
  • 2La veille est documentée : sources suivies, fréquence, personne en charge.
  • 3Les supports diffusés au public (tarifs, mentions obligatoires, CGV) reflètent la réglementation en vigueur.

Les preuves attendues

Autres preuves attendues

  • Registre de veille légale et réglementaire (source, date, impact)
  • Documents commerciaux datés et à jour (mentions obligatoires, prix)
  • Procédure de révision des documents publics

Les erreurs fréquentes

ErreurVeille jamais tracée : l'organisme suit l'actualité réglementaire de fait, mais aucun registre ne le démontre.

Tenir un registre de veille simple : date, source (JO, site officiel, fédération), contenu, action décidée. Une ligne par évolution suivie.

ErreurDocuments publics avec mentions périmées : tarifs obsolètes, mentions obligatoires non conformes à la dernière réglementation.

Reprendre chaque support public, vérifier les mentions obligatoires, dater la révision. Une passe annuelle documentée suffit.

ErreurAucune date de révision sur les documents : l'auditeur ne peut pas dater l'information diffusée.

Apposer une mention « révision du JJ/MM/AAAA » en pied de page de chaque document public.

L'astuce terrain

Le registre de veille est la pièce la plus rentable du critère 6 : une colonne de plus (« action décidée ») et il sert aussi pour 6.2, 6.3 et 5.2. Dix lignes par an suffisent à démontrer la pratique.

Les autres indicateurs du critère 6

Questions fréquentes

Quelles sources de veille l'auditeur attend-il ?

Les sources officielles pertinentes pour votre activité : Journal officiel et Légifrance pour les textes, sites des ministères, France Compétences pour les certifications, votre fédération professionnelle. Ce qui compte est la traçabilité, pas l'exhaustivité.

À quelle fréquence faut-il faire la veille ?

Aucune périodicité n'est imposée : une revue documentée (mensuelle ou trimestrielle) avec sources et actions décidées suffit. La régularité et la traçabilité comptent plus que la fréquence.

Comment prouver que ma veille nourrit mes documents ?

En reliant chaque entrée du registre de veille à son effet : document révisé, mention mise à jour, procédure modifiée. Le lien source → action est ce que l'auditeur vérifie.

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