Clairform
3.8Critère 3 · Accueil, suivi & évaluationRNQ 2019

Indicateur 3.8 Qualiopi : Conditions de présentation à la certification communiquées

Ce que vérifie l'auditeur, les preuves attendues, les erreurs fréquentes et l'astuce terrain pour l'indicateur 3.8 du critère 3.

Indicateur spécifique — applicable uniquement si votre organisme déclare : Actions certifiantes (RNCP/RS). Sans cette activité, l'indicateur est non applicable et exclu de votre audit.

La définition du référentiel

Pour les actions certifiantes, les conditions de présentation à la certification sont communiquées aux publics bénéficiaires.

Ce que vérifie l'auditeur

  • 1Pour les actions certifiantes, les conditions de présentation à la certification sont communiquées aux publics bénéficiaires.
  • 2Les informations couvrent : prérequis de présentation, modalités d'examen ou de jury, délais et organisme certificateur.
  • 3La communication est documentée (document remis, mail, page web).

Les preuves attendues

Générés par Clairform en 1 clic

Autres preuves attendues

  • Document décrivant les conditions de présentation à la certification
  • Trace d'envoi aux stagiaires (mail, remise du livret)
  • Fiche « certification » par action certifiante (RNCP, RS)

Les erreurs fréquentes

ErreurConditions de présentation jamais écrites : le stagiaire découvre les prérequis de passage devant le jury au dernier moment.

Décrire dans le livret d'accueil les conditions de présentation (assiduité, évaluation intermédiaire, seuils) et les communiquer par écrit.

ErreurInformation incomplète : les prérequis sont communiqués mais ni les modalités d'examen ni le certificateur.

Compléter la fiche : organisme certificateur, format de l'examen, périodicité des sessions, conditions de report.

ErreurCommunication à l'oral sans trace : impossible de prouver que les conditions ont été communiquées.

Un document remis ou envoyé (trace datée) vaut preuve. Intégrer la page dans le livret d'accueil systématise la démarche.

L'astuce terrain

Cet indicateur ne s'applique qu'aux actions certifiantes : si vous n'en menez pas, il est non applicable et exclu de votre score — déclarez-le dans votre profil d'activités pour que la grille s'adapte.

Les autres indicateurs du critère 3

Questions fréquentes

Cet indicateur s'applique-t-il à toutes les formations ?

Non : il ne concerne que les actions certifiantes (RNCP, RS, titres professionnels, certifications spécifiques). Pour les autres actions, il est non applicable et sort du périmètre de l'audit.

Que doit contenir la communication des conditions de présentation ?

Les prérequis pour se présenter (assiduité, résultats), les modalités de certification (examen, jury), l'organisme certificateur et les délais. Une fiche claire remise à l'inscription suffit.

Clairform couvre-t-il l'indicateur 3.8 ?

Oui pour la traçabilité : les conditions de présentation peuvent être formalisées dans vos documents et liées aux preuves. L'indicateur est exclu de la grille si vous ne déclarez pas d'activité certifiante.

Centralisez la preuve de l'indicateur 3.8

Clairform suit vos preuves indicateur par indicateur, alerte avant expiration et génère les documents attendus. Essai 14 jours, sans carte bancaire.

Diagnostic gratuit en 5 minutesDémarrer mon essai gratuit